乔布斯的魔力演讲

乔布斯的魔力演讲

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乔布斯的魔力演讲
  我为史蒂夫的精力和热情深深着迷。
  ——苹果公司前CEO阿梅里奥
  在2003年的Macworld大会上,乔布斯的热情表现得淋漓尽致。乔布斯站在舞台上,他的气场像旋涡一样有力,他的声音、手势和肢体语言无一不透出权威、信心和能量。
  乔布斯宣传新产品时,选词固然重要,但他表述的方式和演讲的风格对演讲的效果也起着决定性的作用,充满了经典领袖的风采。他每一小节都条理清晰、重点突出,语言技巧处理得当,语气、语调、节奏富于变化。同时,为了配合演讲,他灵活运用手势等肢体语言和听众交流。
  沟通的效果,不仅仅取决于我们说话的内容,更取决于我们说话的方式。 下边我们详细解读商界领袖乔布斯的经典形象,更好地欣赏他的演讲技巧——
  提升肢体语言效果的三大技巧
  乔布斯登台演讲时,总是热情洋溢,看起来似乎有无穷无尽的精力。当他的情绪处于最佳状态时,有三件事贯穿乔布斯演讲的始终,任何人都可以学习这三项技巧,以提升自己的演讲和表达能力。这三大技巧是:注重目光交流,保持开放式姿势,并频繁运用手势。
  注重目光交流
  眼睛是传递非言语信息的最有效的渠道。乔布斯比一般的演讲者更注重保持目光的接触,他很少在演讲时读幻灯片或注释。乔布斯并没有完全淘汰注释。进行示范展示时,他常常会参照事先准备好的注释提示。苹果公司的Keynote演示软件,使得演讲者可以很容易地参考准备好的注释,而观众只能看到显示在投影仪上的幻灯片。如果乔布斯逐字逐句地阅读注释,台下没有人知道,但是,事实上,他一直和听众保持着目光交流。他会偶尔扫视一张幻灯片,然后迅速将注意力转移到听众身上。
  大多数演讲者把太多时间花在逐字阅读幻灯片文本上。进行示范展示时,平庸的演讲者基本上完全忘却了和听众保持目光交流。研究发现,目光交流意味着诚实、守信、真诚和信心。避免目光的接触则意味着缺乏信心和领导能力。缺乏和听众的目光交流绝对会使你失去听众。
  乔布斯之所以能一直和听众进行良好的目光交流,因为他总是提前几个星期就开始排练。他对每张幻灯片上的内容了如指掌,他排练得越多,演讲的内容就越了然于胸,和听众之间的交流也就更加易如反掌。大多数的演讲者都缺乏排练,熟练程度不够。
  使乔布斯和听众保持良好的目光交流的第二个原因是,他的幻灯片令人赏心悦目。大多数时候,幻灯片上只有寥寥数语,只有照片(见场景8和场景17)。即便有文字,字数也不多,有时一张幻灯片上只有一个词。图像风格的幻灯片使得演讲者必须向听众解释图片的内容,从而和听众保持了很好的目光交流。
  开放式姿势+频繁运用手势
  乔布斯很少双臂抱肘,双手在胸前交叉,或是站在讲台后面, 他的姿势是“开放的”。开放的姿势意味着他没有在自己和听众之间设置任何障碍。进行示范演示时,乔布斯坐的位置和电脑平行,因此他和听众之间的目光交流保持通畅。他演示完产品的一项功能后,就立即转向听众,向大家解释他所作的演示。他很少长时间中断和听众之间的目光交流。在乔布斯早期所作的演讲中,最著名的是1984年Macintosh电脑的推介会。一开始,他站在一张讲台后面,但是很快他就放弃了讲台,并且不再使用讲台之类的道具(2005年,他在斯坦福大学的演讲例外)。
  几乎每一句话,乔布斯都会运用手势进行强调。一些守旧的演讲教练依然误导客户,要求他们双手自然下垂,放在身体的两侧。我不知道这种理论的来源,但是这样做对于任何一位演讲者而言可谓“死亡之吻”(表面上看上去有益但是实际上是毁灭性的行为)。手放在身体两侧,会使你看起来身体僵硬,过于呆板,而且坦率地说,看上去还有点奇怪。诸如乔布斯之类的杰出的演讲大师,则比一般的演讲者更频繁地使用手势,甚至有研究证实这一观察结论。
  芝加哥大学的戴维·麦克尼尔博士(Dr。 David McNeill)因其在手势领域所作的详尽研究而闻名。自1980年以来,他一直积极地从事这项研究。他的研究显示,姿态和语言是密切相关的;事实上,手势的运用可以帮助演讲者更好地理顺自己的思路。他认为,其实不运用手势难度更大,需要演讲者加倍集中精力。麦克尼尔博士发现,受过训练、作风严谨、满怀信心的思想家善于运用手势来清晰地表达思想-手势就好像是一扇观察思考过程的窗子。
  运用手势来强调你的观点。要小心,别让你的手势过于机械化,使你看上去像个机器人,或者显得表情僵硬,不够自然。换句话说,不要完全模仿乔布斯和他的举止。要做真实可信的自己。
  制造语言生动性的四大亮点
  乔布斯尽可能有效地控制他的语音,就像恰当运用手势一样。他的演讲内容、幻灯片和示范演示都能使观众兴奋起来,但将所有这些融合在一起的是他的表述方式。2007年1月,当他发布iPhone手机时,他向听众讲述了一个情节动人的故事,他的音量、语调、节奏和故事的内容刚好契合。我们已经在前面的章节中介绍过发布会和幻灯片。现在让我们集中讨论乔布斯表述的方式。毕竟这是一套完整的系统,出色的幻灯片如果不能有效地予以表达,效果也不会理想,伟大的故事如果表述不当也会沦为平庸。
  乔布斯不断变换演讲风格,不断制造悬念、热情和兴奋点,带动着听众的情绪。精彩的演讲如果采用单调枯燥的表述方式,只会使所有的精心准备都前功尽弃,而乔布斯肯定不会这样做。
  乔布斯的语音和故事的情节互为补充。每次演讲中,乔布斯都会灵活运用技巧来吸引听众的关注,本节我们将详细讨论四类相关的技巧:音调的变化、停顿、音量和语速。
  音调的变化
  乔布斯运用音调抑扬顿挫的变化传达情感。试想,如果在iPhone手机的发布会上,他一直使用单调的音调,音调适中,语气平和,那么实际效果一定大不相同。平铺直叙的演讲很难引起听众的共鸣,相反,乔布斯音调明快,节奏适中,抑扬顿挫分明。当他说 “大家听明白了吗”和“而是一款产品”时,他的音调高亢响亮。他在演讲中常常会冒出很多口头禅,他爱用“令人难以置信的”、“真棒”、“酷”和“巨大的”这些标志性的词汇。这些词汇如果在使用过程中不改变语气和音调加以强调,感情的深浅浓淡就很难表现出来。乔布斯不断地调整其音调,召唤、鼓动听众随着他的思路时而惊呼,时而赞叹,时而大笑,时而震撼。
  停顿
  停顿是演讲中奇妙的“休止符”。恰到好处的停顿往往比语言能更有效地传达思想,更具有戏剧性。“今天,我们将向大家推出第三类笔记本电脑。”2008年1月,乔布斯在Macworld大会上对观众说道。在介绍之前,他停顿了几个节拍,接着他说:“它就是所谓的MacBook Air系列。”他又停顿了一下,才抛出了震惊全场的标题性口号-“它是世界上最薄的笔记本电脑”。
  停顿也是一种说话的艺术,恰到好处的“停顿”对于一次成功的演讲具有重要意义-它能促使人们对主题进行深入的关注和思考,使演讲者的信息更加有效而巧妙地得到传达。乔布斯演讲从不急于求成,他赋予演讲以生命,让它“自由呼吸”。当他阐述一个关键点时,他时常缄默数秒钟,从而达到出人意料的演讲效果。大部分演讲者语速很快,好像赶着读完事先备好的阅读材料。多数情况下,是因为他们的阅读资料准备得过多,导致宝贵的演讲时间不够用所致。乔布斯向来都是不慌不忙,他的演讲都是经过精心排练的,这使他有足够的时间放慢速度、恰到好处地停顿,让听众准确地接收他传达的信息。
  音量
  音量的高低起伏应配合演讲的内容。呼吁、号召时自然提高音量、加重语气。如果演讲中一直使用较高的音量或较重的语气,则无法突出重点,反而给人以嘈杂、夸张的感觉。乔布斯不断地调整音量以增强演讲的戏剧效果。当他一开始在发布会上演讲时,他通常会使用较低的音量,而当他介绍某种产品时,就会提高音量;相反的情形他也处理得恰到好处。例如,当他介绍第一代iPod时,他提高嗓音说:“能够做到任何时候都将你的整个音乐库随身携带,这是欣赏音乐的巨大飞跃。”紧接着,他又压低嗓音说:“但iPod最酷的地方还不只是这些,它可以将你的整个音乐资料库都装入口袋里。”
  就像抑扬顿挫的音调和恰到好处的停顿能够牢牢抓住听众的注意力一样,音量的高低起伏也能达到这样的效果。
  语速
  语速和演讲的节奏密切相关。乔布斯的演讲有张有弛,语速拿捏快慢适中,起承转合驾轻就熟。进行示范演示时,他往往会使用正常的语速,阐述标题或主要信息时语速则大大减慢, 他希望大家理解并记住重点。当乔布斯第一次介绍iPod时,他压低声音几近耳语,强调这一关键的转变。他还通过放慢语速来增强戏剧效果。表14-3展现的是其语速变化的例子。
  演讲“软实力”=领袖风范
  演讲中,肢体语言和言语表达方式同等重要,这些都属于演讲中适用的“软技能”。加州大学洛杉矶分校的科学家艾伯特·梅拉比安(Albert Mehrabian)在他的《无声的信息》(Silent Messages)一书中,研究表达和交流的技巧。他发现,肢体语言正是意识、思维的表达方式,也是暗示的表达方式;非语言因素是交流中最具决定性的因素,其次是语调等与语言有关的因素,排在第三也最不重要的因素是实际的谈话内容。
  在很大程度上,乔布斯说话的方式为其赢得了听众的尊敬。听众心中充满了对他的敬畏和信任——他就像一位领袖人物。美国总统奥巴马曾经说过,无论是从事社区工作,还是把自己变成地球上最有势力的人,他所吸取的最宝贵的教训就是:“永远表现出信心十足的一面。”
  人们永远都在对你评头论足,尤其是在初次见面的前90秒内,你的肢体语言和你说话的方式可能使你的听众受到一定的启发,也可能让他们大失所望。乔布斯之所以是一位激动人心的沟通大师,是因为无论是声音还是手势的运用,他都已经驾轻就熟,得心应手。


乔布斯的魔力演讲
  今天,我们将推出3款革命性的产品。
史蒂夫·乔布斯
(在iPhone手机的发布会现场)
为什么是“3”?
听众乐意看到清单,但是,作为演讲者,你在清单中列出多少点比较合适呢?
“3”是一个神奇的数字。
  喜剧演员知道3远比2有趣,作家们知道三幕剧比四幕剧戏剧性更强,乔布斯知道3点比5点更有说服力。任何一部伟大的电影作品、书籍、戏剧或演讲都有着三段式的结构。例如:大仲马有《三剑客》(又名《三个火qiāng手》),而不是5个;金发歌蒂遇到的是3只熊,而不是4只;中国有谚语“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,而不是两个臭皮匠。富有传奇色彩的美国国家足球联盟的主教练文斯·隆巴尔迪告诉他的队员,生活中有3件事最重要:家庭、宗教和由他率领的绿湾包装工队。美国《独立宣言》指出,每个人,不论是白人还是黑人,都享有不可剥夺的“生命权、自由权和追求幸福的权利”,而不是简单的“生命权和自由权”。“三的原则”既是书写的基本原则,也是追求幽默感的基本原则,更是乔布斯演讲的基本原则。
  美国海军陆战队曾对这个课题开展过广泛的研究,并得出如下结论:3比2或4都更有效率。因此,美国海军陆战队都以3为划分标准:海军陆战队由地面部队、航空兵和后勤部队三部分组成;地面部队有3个陆战师;陆战师是世界上编制人数最多的地面作战师之一,也是美军唯一使用三团制的作战师 如果海军陆战队已经研究透了这些技巧,我们为什么要白费力气做重复工作呢?直接利用其研究成果就可以事半功倍了。因此,当很少有演讲者在演讲中贯彻“三的原则”时,你可以坚持这个原则。“三的原则”会对你的演讲有所帮助。
  2005年6月6日,在苹果公司全球开发者大会上,乔布斯宣布,苹果公司将结束与IBM公司长达10年的合作伙伴关系,从使用IBM的PowerPC芯片转到使用英特尔微处理器。“让我们来谈谈这一转变。”乔布斯说。
  “到目前为止,苹果公司的产品有史以来曾经经历过两次重大的转变(他开始列出大纲的3个要点)。第一次,是从一直沿用的68K处理器转到PowerPC,这一转变发生在大约10年之前,时间是20世纪90年代中期。PowerPC芯片为苹果奠定了下一个世纪的辉煌。这一转变是非常可喜的。第二次关键的转变意义更大。这就是我们刚刚于几年前实现的从OS 9 到OS X的转变。这是一个大脑移植的过程。虽然这些操作系统仅仅是名称不同,换了一个数字,从 9 过渡到 X ,但是,它们使用的是迥然不同的技术。OS X是目前这个星球上最先进的操作系统,将为苹果公司未来20年的发展立下汗马功劳。现在,我们将开始新的第三次转变。我们将致力于为你和其他用户制造全世界最好的电脑。第三次转变即将开始。是的,这一切都是真的。我们将开始从PowerPC芯片向英特尔处理器转变。”
  向你的听众说清楚3个要点,为他们指明方向,可以清楚地表明你现在的处境和未来的打算。在上面的引文中,乔布斯设定了“转变”的主题,我们都知道将有第三次转变,因为乔布斯解释说,苹果已经经历了前两次转变。他还为每一个要点设定了故事情节:第一次转变“是非常可喜的”,第二次转变“意义更大”。根据这样的逻辑思路,第三次转变的意义必然“非同小可”。
  苹果公司产品的三大支柱
  2008年9月的苹果公司全球开发者大会上,乔布斯出示了一张幻灯片,上面是一个三条腿的凳子。“你知道,苹果公司产品现在有三大支柱。”他说,“第一部分,当然是苹果电脑。第二部分是我们的音乐业务,包括现有的 iPod播放器和iTunesguǎn lǐ器。第三部分就是现在的iPhone手机。”乔布斯将苹果电脑和 iPod业务交给执行主管讨论,将iPhone部分留给自己完成。
  当他开始进入iPhone的演示环节时,乔布斯再次向他的听众描绘了一幅路线图 这一次,路线图分为四部分:“再过几个星期,我们将迎来iPhone的第一个生日。我们在6月29日发布了第一款iPhone。这是一次神奇的发布会,我们平生经历过的最神奇的一次。iPhone好评如潮。这款手机将永远地改写手机的历史,但是,要想达到一个新的水平,我们还必须迎接新的挑战。这些挑战是什么?第一,3G网络 更快捷的网络。第二,企业的支持。第三,来自第三方应用程序的支持。第四,我们需要在更多的国家销售iPhone手机。”
  乔布斯总括性地告诉听众这4个要点之后,深入讨论了更多细节,之后他又回到了第一点。“因此,当我们迎来iPhone手机第一个生日之际,我们要迎接挑战,努力达到新的水平,今天,我们就将推出iPhone 3G。”
  这是乔布斯在演讲中一以贯之的技巧。他首先概述3~4个要点,然后再回到第一个要点,深入解释了每一个要点后,最后再汇总各要点,逻辑系统严密。这是确保你的听众和你保持同步,进行信息分享的简单的秘诀。
  “三的原则”如何帮助杜邦公司应对经济危机
  在《经济前景不明朗时期的领导力》(Leadership in the Era of Economic Uncertainty)一书中,guǎn lǐ学大师拉姆·查兰(Ram Charan)描述了全球商业巨人杜邦公司积极回应2008年经济危机的事件。公司董事长查德·霍利迪(Chad Holliday)会见了公司的高层guǎn lǐ人员和经济学家,制订了10天内紧急执行的危机应对计划。杜邦公司当时有60万名雇员遍布全球。对于每一位员工,公司都指派了一位经理用简单的英语向其解释公司需要完成的任务。员工们则被要求立即落实3件事,以节约资金、降低成本。同时公司决定,如果员工感到惶恐不安,不知所措,他们可以不采取任何行动。“3”是一个易guǎn lǐ并有意义的数字,可以有效发动员工采取行动。
  将路线图作为议事日程
  2008年,乔布斯用口头提纲的形式揭开了Macworld大会的序幕(乔布斯的幻灯片演示中没有议程,他完全是口头表述议程)。“今天,我有4件事想和大家谈一谈,下面就让我们开始吧!”他说。
  “第一件事和 雪豹 操作系统有关。我无比激动地向大家汇报,首期短短90天内,我们已交付了超过500万份 雪豹 操作系统。这令人难以置信,这是我们向市场投放Mac OS X操作系统以来取得的最理想的成绩。”
  “第二件事是关于iPhone手机的。今天恰好是iPhone上市200天的日子,我非常高兴,迄今为止,我们已经售出4万部iPhone
  “好了,下面是第三件事,这也是一个好消息,是关于iTunes的。我真的很高兴地向大家汇报,截至上周我们售出了40亿首歌曲。是不是很棒?圣诞节那天,我们创下了一个新的纪录,一天售出了200万首歌曲。这是不是一个惊人的数字?这创下了我们单天销售的最高纪录
  “接下来,要说第四件事,这件事依然秘而未宣。是什么事呢?正如你所知道的,苹果公司制造的是全世界最卓越的笔记本电脑:MacBook与MacBook Pro。那么,今天我们推出这一系列电脑的第三位成员,它被称为MacBook Air ”
  奥巴马在演讲中频繁运用“三的原则”:
  “今天,我站在这里,为眼前的重大责任感到谦卑,对各位的信任心怀感激,把先贤的牺牲铭记在心。”
  “我们的人民正在失去家园,失去工作,生意萧条。”
  “我们的医疗费用太高,我们的学校教育让人失望,每天都有新证据表明,我们利用能源的方式增强了我们对手的实力,同时也威胁着我们的星球。”
  “今天我要说,我们的确面临着严峻的挑战,而且短期内不大可能轻易解决,但是我们要相信,我们一定会渡过难关。”
  “我们的劳工生产力并未减弱,我们的心智一样充满创造力,我们的产品和劳务和上周或上个月或去年相比,一样是必需品。”
  每当乔布斯宣布有关数字的内容时,他的幻灯片中只有数字(如1、2、3、4)。我们将在场景8的章节中更进一步地深入探讨乔布斯简洁的幻灯片设计,但现在请记住,你的幻灯片应该和你的叙述交相辉映,没有必要将幻灯片制作得过于复杂。
  乔布斯不仅将演讲文稿巧妙地编织成自然段,而且,在列出3~4个观点时,不忘描述产品的特征和功能,使其形象化、具体化。2005年,乔布斯宣布:“iPod目前取得了三大突破性的进展:第一点是它超级轻便(5 GB的存储量,可以把1 000首歌曲装进你的口袋里);第二点,我们开发应用了火线接口(乔布斯随即向观众们解释了火线接口如何运用 用火线接口在5~10秒钟的时间内实现整张CD的下载,而通过USB接口下载相同的容量则需要5~10分钟);第三点,它具有超长的电池续航时间。”乔布斯随即介绍了iPod的电池如何能够连续工作10个小时,即10个小时内音乐可以连续播放。
  本章自然而然地成为本书中最长的章节,因为几乎每一场乔布斯的演讲都包含口头路线图,并运用了起统领作用的“三的原则”。即便不是在作传统的苹果主题演讲时,乔布斯也会遵循“三的原则”。在他著名的斯坦福大学毕业典礼的演讲中,乔布斯说:“今天,我想告诉大家我生命中的3个故事。”他讲故事也遵循路线图的顺序娓娓道来。他讲述了人生中的3个故事,诠释了他从这些故事中汲取的人生哲理,提供给现场的毕业生供他们借鉴。
  如何运用“三的原则”
  正如我们所了解到的,商界领袖在发表演讲或者接受各大电视媒体的采访时,往往会围绕3个或4个关键点来发表意见。我知道个中原因,因为我就是这样训练他们的!下面是我将如何运用场景4 和场景5提出的建议,来准备一个关于本书的主题采访。首先,我要创建一个短标题:“像史蒂夫·乔布斯一样演讲。”接下来,我会写出3个要点:(1)准备好故事;(2)介绍经验;(3)组织材料。围绕这3个主题,我将运用修辞手法,以增强讲述的效果,还会穿插故事、事例和事实。下面是一个假想的简短的采访案例:
记者:卡迈恩,请向我们介绍一下这本书更多的内容。
卡迈恩 :本书第一次告诉读者如何像乔布斯一样做演讲。这位苹果公司的CEO被认为是当今世界上最令人振奋的演讲大师。这本书通过细腻的描述,引导读者了解他推销想法的途径、措施。最重要的是,任何人都可以通过学习这些技巧来提高他或她未来的演讲水平。
记者:好吧,我们从何处开始呢?
卡迈恩 :如果你遵循以下3个步骤,你就可以“像乔布斯一样做演讲”(在交谈中至少重复两次这一标题)。首先,准备好故事;其次,介绍经验;最后,组织材料。让我们进一步谈谈这些步骤:第一步,准备好故事内容
  你可以从这个例子中看出,遵循“三的原则”的线路图,可以提纲挈领地创建出一个简短的采访提纲,也可以应用于更长时间的采访中,或者贯穿于整个演讲。
  你的听众的大脑正在加班,在你演讲的过程中,他们不断地消化着你传递过来的文字、图像,并进行感官体验,同时还可能在自言自语。请尽量对他们友好一点,使他们更易于并乐于接受你的演讲。


乔布斯的魔力演讲
  终有一天,人们不再使用iphone、ipad、Mac。甚至有一天,苹果也失去它的光彩。但是,乔布斯的理念和智慧,将永远流传于世间。他在斯坦福大学的演讲将和丘吉尔、林肯、马丁路德金的演讲一样地,永远地激励着年轻人。
基于生命体验的演讲,无华丽之色,却真诚动人。
  你要坚信,你现在所经历的,将在你未来的生命中串联起来。正是这种信仰让我没有失去希望,它使我的人生与众不同斯坦福大学是世界上最好的大学之一,今天能参加各位的毕业典礼,我备感荣幸。(尖叫声)我没有从大学毕业,说句实话,此刻算是我人生中离“大学毕业”最近的一刻了。(笑声)今天,我想告诉你们我生命中的三个故事,并非什么了不得的大事件,只是三个小故事而已。
  第一个故事,是关于串起生命中的点点滴滴。
  我在里德大学呆了6个月就退学了,但之后仍作为旁听生混了18个月后才真正离开。
  我为什么要退学呢?故事要从我出生之前开始说起。我的生母是一名年轻的未婚妈妈,当时她还是一所大学的在读研究生,于是决定把我送给别人收养。她坚持我应该被一对念过大学的夫妇收养。所以在我出生的时候,她已经为我被一位律师和他的太太收养做好了所有的准备。但在最后一刻,这对夫妇改了主意,决定收养一个女孩。候选名单上的另外一对夫妇,也就是我的养父母,在一天午夜接到了一通电话:“有一个不请自来的男婴,你们想收养吗?”他们回答:“当然想。”事后,我的生母才发现我的养母根本就没有从大学毕业,而我的养父甚至连高中都没有毕业,所以她拒绝签署最后的收养文件。直到几个月后,我的养父母保证会把我送到大学,她的态度才有所转变。
  17年之后,我果然进了大学。但因为年幼无知,我选择了一所像斯坦福一样昂贵的大学。(笑声)我的父母都是工人,他们倾其所有资助我的学业。在6个月之后,我发现自己完全不知道这样念下去究竟有什么用。当时,我的人生漫无目标,为了念书,还花光了父母毕生的积蓄,所以我决定退学。我相信车到山前必有路。做这个决定的时候,我非常害怕,但现在回头去看,这是我这一生中做出的最正确的决定之一。(笑声)从我退学那一刻起,我就再也不用去上那些我毫无兴趣的必修课了,我开始旁听那些看来比较有意思的科目。
  这件事情做起来一点都不浪漫。因为没有自己的宿舍,我只能睡在同学宿舍的地板上;一个可乐瓶的押金是5分钱,我靠收集空瓶换押金买吃的;在每个周日的晚上,我都会步行7英里穿越市区,去Hare Krishna神庙免费吃顿好的,我喜欢这顿牙祭。我跟随好奇心和直觉所做的事情,事后证明大多数都是极其珍贵的经验。
  我举一个例子:那个时候,里德大学拥有大概是全美国最好的书法教育。整个校园里的每一张海报、每一个抽屉上的标签,都是漂亮的手写体。由于已经退学,不用再去上那些常规的课程,于是我选择了一门书法课程,想学学怎么写出一手漂亮字。在这门课上,我学习了各种衬线和无衬线字体,学习如何改变不同字体组合之间的字间距,学习如何做出漂亮的版式。那是一种科学永远无法捕捉的充满美感、历史感和艺术感的微妙,我发现这太有意思了。
  当时,我压根儿没想到这些知识会在我的生命中有什么实际运用价值,但是10年之后,当我们设计第一款Macintosh电脑时,这些东西全派上了用场。我把它们全部设计进去,这是第一台可以排出好看版式的电脑。如果当时我在大学里没有旁听这门课程,Macintosh就不会提供各种字体和等间距字体。自从视窗系统“山寨”了苹果系统以后,(鼓掌,大笑)所有的个人电脑都有了这些东西。如果我没有退学,我就不会去旁听书法课,而今天的个人电脑大概也就不会有出色的版式功能。当然我在念大学的那会儿,不可能有先见之明,把那些生命中的点点滴滴都串起来;但10年之后再回头看,生命的轨迹变得非常清楚。
  再强调一次,你不可能充满预见地将生命的点滴串联起来,只有在回头看的时候,你才会发现这些点点滴滴之间的联系。所以,你要坚信,你现在所经历的,将在你未来的生命中串联起来。你不得不相信某些东西,你的直觉、命运、生活、机遇……正是这种信仰让我没有失去希望,它使我的人生与众不同。
  伟大的工作只会在岁月的酝酿中越陈越香。在终有所获之前,不要停下寻觅的脚步
  我的第二个故事是关于爱与失去。
  我是幸运的,在年轻时就知道了自己爱做什么。在20岁时,我就和沃兹在我父母的车库里开创了苹果公司。我们勤奋工作,只用了10年时间,它就从车库里的两个小伙子成长为拥有4000名员工、价值达到20亿美元的企业。那个时候,我们最棒的产品Macintosh刚刚推出一年,而我才刚过30岁。
  然后,我就被炒了鱿鱼。一个人怎么可以被自己所创立的公司解雇呢?(笑声)这么说吧,随着苹果的成长,我们请了一个原本以为很能干的家伙和我一起guǎn lǐ这家公司,在头一年左右,他干得还不错,但后来,我们对公司未来前景的看法出现了分歧,于是我们之间出现了矛盾。由于公司的董事会站在他那一边,所以在我30岁时,就被踢出了局。我失去了一直贯穿我整个成年生活的核心,那种打击是毁灭性的。
  在头几个月,我真不知道要做些什么。我感到自己辜负了前辈企业家的期望——就像接力棒交到我的手里,而我却丢掉了。我成了人人皆知的失败者,我甚至想过逃离硅谷。然而有一种东西慢慢照亮了我:我依然爱着我所爱的东西。在苹果公司发生的一切丝毫没有改变我,一个比特(bit)都没有。虽然被抛弃了,但我的热忱不改。我决定重新开始。
  当时我并没有看出来,但事实证明,我被苹果公司解雇是我这一生所经历过的最棒的事情。事业成功所伴随的那种沉重不见了,取而代之的是重回起跑线的那种新手的轻盈。每件事情都不再那么确定,我获得了解放,进而开始了我一生中最富有创造力的时期。
  在接下来的5年里,我开创了一家叫做NeXT的公司,接着又建立了一家名叫皮克斯的公司,并与一位奇妙的女士共坠爱河,她后来成为了我的太太。皮克斯制作了世界上第一部全电脑动画电影《玩具总动员》,现在这家公司是世界上最成功的动画制作公司之一。(掌声)再后来,经过一次戏剧性的收购,苹果公司买下了NeXT,于是我又回到了苹果公司,我们在NeXT研发出的技术成为推动苹果公司复兴事业的核心动力。我和劳伦斯也拥有了美满的家庭。
  我非常肯定,如果没有被苹果公司炒掉,这一切都不可能在我身上发生。生活有时候就像一块板砖拍向你的脑袋,但不要丧失信心。热爱我所从事的工作,是一直支持我不断前进的唯一理由。你得找出你的最爱,对工作如此,对爱人亦是如此。工作将占据你生命中相当大的一部分,从事你认为具有非凡意义的工作,方能给你带来真正的满足感。而从事一份伟大工作的唯一方法,就是去热爱这份工作。如果你到现在还没有找到这样一份工作,那么就继续找。如同那些美好的爱情一样,伟大的工作只会在岁月的酝酿中越陈越香。所以,在你终有所获之前,不要停下寻觅的脚步。不要停下!
  记住自己将不久于人世,这是我在作出人生重大选择时的一个最重要的参考工具
  我的第三个故事是关于死亡。
  17岁时,我读过一句格言:“如果你把每一天都当成你生命里的最后一天,你将在某一天发现原来一切皆在掌握之中。”(笑声)这句话从我读到之日起,就对我产生了深远的影响。在过去的33年里,我每天早晨都对着镜子问自己:“如果今天是我生命中的末日,我还愿意做我今天本来应该做的事情吗?”当一连好多天答案都否定的时候,我就知道做出改变的时候到了。
  记住自己将不久于人世,这是我在作出人生重大选择时的一个最重要的参考工具。
  因为所有的事情——外界的期望、所有的尊荣、对尴尬和失败的惧怕——在面对死亡的时候,都将烟消云散,只留下真正重要的东西。在我所知道的各种方法中,记住你终将死去是帮助你避开“我可能会失去×××”思维陷阱的最佳方法。财富名利生不带来,死不带去,没有理由不听从你内心的呼唤。
  大约一年前,我被诊断出癌症。在早晨7点半,我做了一个检查,扫描结果清楚地显示我的胰脏内出现了一个肿瘤。我当时甚至不知道胰脏是什么。医生告诉我,几乎可以确定这是一种不治之症,顶多还能活3至6个月。大夫建议我回家,把诸事安排妥当,这是医生对临终病人的标准用语。这意味着,你得把你今后10 年要对孩子说的话用几个月的时间说完;这意味着,你得把一切都安排妥当,尽可能减少你的家人在你身后的负担;这意味着,向众人告别的时间到了。
  一整天,我的脑子里只有这个判决。那天晚上,我做了一个切片检查。我打了镇静剂,但我太太当时在场,她后来告诉我,当大夫们从显微镜下观察了细胞组织之后,都哭了起来,因为发现这是一种非常罕见的、可以通过手术治疗的胰脏癌。我接受了手术,现在已经康复。(掌声)
  这是我最接近死亡的一次,我希望在随后的几十年里,都不要有比这一次更接近死亡的经历。在经历了这次与死神擦肩而过之后,死亡对我来说只是一项有效的判断工具,并且和只是一个纯粹的理性概念时相比,我能够更肯定地告诉你们以下事实:没人想死;即使想去天堂的人,也希望能活着进去。(笑声)死亡是我们每个人的人生终点站,没人能够例外。死亡很可能是生命最好的造物,它是生命更迭的媒介,送走耄耋老者,给新生代让路。现在你们还是新生代,但不久的将来,你们也将逐渐老去,被送出人生的舞台。很抱歉说得这么富有戏剧性,但生命就是如此。
  记住,你们的时间有限,所以不要把时间浪费在别人的生活里。不要被条条框框束缚,否则你就生活在他人思考的结果里。不要让他人的观点所发出的噪音淹没你内心的声音。最为重要的是,要有遵从你的内心和直觉的勇气,它们可能已经知道你想成为一个什么样的人,其他事物都是次要的。
  在我年轻的时候,有一本非常棒的杂志叫《环球百科目录》,它被我们那一代人奉为圭臬。可惜的是,《环球百科目录》出版了数期,生命就走到了尽头。那是上世纪70年代中期,我正是你们这个年纪,这本杂志出版了最后一期。封底有一张清晨乡间公路的照片,照片下面有一行字:“求知若渴,虚怀若愚。(Stay hungry,stay foolish.)”我一直希望自己做到这样。现在,在你们毕业开始新生活的时候,我把这句话送给你们。
求知若渴,虚怀若愚。
  谢谢大家!(掌声)值得多看几遍感谢挫折!享受生命之美!珍惜一切!


乔布斯的魔力演讲
  有说服力的演讲底稿包含9个常见的要素。亲爱的读者,在你打开演示程序之前,不妨考虑将这些构成要素纳入演讲底稿中去,不管是将它们插入你的Keynote软件,还是PowerPoint软件,抑或其他任何设计软件都可以。这其中某些概念我们将在以后更详细地探讨,但现在,请暂时记住它们。
精悍的标题
  你想带给观众的最伟大的想法是什么?注意,标题应当简短易记,并以主谓宾的语序出现。当乔布斯推出iPhone手机时,他大声宣布:“今天,苹果重新发明了手机!”这就是他的标题。标题的作用是紧紧地抓住听众的注意力,使人们集中精力听演讲。阅读《今日美国》,你一定会有所收获。下面是这份美国最流行的日报所采用的一些标题的例子:
“超薄苹果!超强功能!”
“苹果发布‘雪豹’新操作系统 ”
“苹果iPod瘦身”
激情声明
  “公共演讲之父”亚里士多德相信成功的演讲者都有一种“精神病态”,对演讲主题充满激情,一般的沟通者则很少对他们的话题表现出兴奋感。乔布斯几乎每一次做演讲时,都表现出令人眩晕的兴奋感。他以前的雇员,甚至包括一些专职记者都声称,乔布斯旺盛的精力和热情令人神往,让人禁不住为之倾心、着迷。读者朋友,请花几分钟的时间填空,作为对演讲激情所作的声明:“我非常兴奋,因为此产品(公司、精神、功能等) 。”请作出关于激情的声明,不要怕难为情,大方地和听众分享你的活力和激情。
“3”条关键信息
  现在你已经确定了你的标题,也作出了声明,下面请写出3条你希望在场的听众接收到的信息,要做到使他们不用翻看笔记就能很容易地回想起信息的内容。虽然场景5将就这个问题进一步展开深入地论述,但是亲爱的读者朋友们,请现在就记住,你的听众靠短时记忆能记住的只有3~4个要点。每个关键信息都必须有充分的素材来支持。
隐喻和类比
  当你确定了关键信息和支持点以后,接下来应确定使用何种修辞手法,令你的叙述更有吸引力。根据亚里士多德的意见,隐喻是“迄今为止最有意义的手法”。隐喻也是一种比喻—用一个词或短语,以特征上存在某一类似之处的一个事物来指代另一事物。隐喻之隐喻性的实现基于隐喻创造者的经验和隐喻接受者的经验的相互融合。隐喻是市场营销、广告和公关宣传活动中常用的一种很有说服力的工具。乔布斯在交谈和演示中经常运用隐喻。在某次有名的采访中,乔布斯说:“电脑是我们所能想到的最出色的工具,苹果电脑就相当于21世纪人类的自行车。”
  专业营销人员喜欢运用跟体育相关的隐喻—“我们都为同一个团队效力”、“这不是一场分组对抗赛,这是实战”、“我们的工作已经做得非常成功,让我们继续保持下去”。虽然用体育作比喻很有效果,但是在演讲中,尽量挑战自我,标新立异,超越观众对你的期望,会收到更好的效果。我从卡巴斯基反病毒软件的广告中发现了一个新颖而有趣的隐喻。该公司刊登了整页的广告(其中之一是在《今日美国》上),画面上是一位身着盔甲的中世纪士兵,他垂头丧气,背对着读者。标题是“别这么伤心,你一度非常优秀”。这条广告将今天的互联网安全技术公司(即卡巴斯基公司的竞争对手)比喻为笨重、老土的中世纪盔甲,当然无法和今天的军事技术媲美。卡巴斯基公司扩展其营销渠道,还将刊登着这一盔甲和标语的隐喻发布到网站上,这一隐喻始终贯穿于公司所有的营销资料。
  类比是隐喻的近亲,也很有效,是将特定事物附带的信息转移到其他特定事物之上的认知过程,是由两个对象的某些相同或相似的性质,推断它们在其他性质上也有可能相同或相似的一种推理方式。类比帮助我们理解那些对我们来说可能相对陌生的概念。“微处理器就像是计算机的大脑”就是英特尔公司运用得很成功的一个类比。在许多方面,芯片对于计算机犹如人类大脑一样具有类似的功能—芯片与大脑这两种不同的事物具备相同的功能。这种类比非常有用,也被媒体广泛运用。当你发现一个很成功的类比的例子时,不妨在演讲中坚持使用。网站、营销材料都可以采用这样的修辞手法。乔布斯喜欢运用类比,并乐此不疲,尤其是当类比适用于其竞争对手微软公司时。在接受《华尔街日报》的专栏作家沃尔特·莫斯伯格(Walt Mossberg)的采访时,乔布斯指出,很多人说iTunes是他们最喜爱的Windows应用程序之一,“这简直就像给一个在炼狱中饱受煎熬的人递上一杯冰水”。
例证
  站在聚光灯下,万众瞩目,乔布斯从不吝于将这样的机会和员工、合作伙伴以及产品一起分享,大众参与演讲占了其演讲内容很大的一部分。在2007年6月苹果公司全球开发者大会(通常简称为WWDC,是一个苹果电脑的发布会,向观众展示其新的软件和技术)上,当乔布斯推出代号为“雪豹”的苹果新操作系统时,他介绍说“雪豹”有300项新功能。他选择了其中的10项功能进行讨论和展示,包括“时间机器”功能(自动备份)、“新兵训练营”功能(在苹果机上运行Windows XP和Vista操作系统)和“堆叠”功能(文件组织)。他并不是简单地在幻灯片中罗列这些功能,而是坐下来向观众们一一解释它们是如何工作的。他还选择了其中部分新功能,希望新闻界加以宣传。为什么让媒体自己决定300项新功能中最有吸引力的功能呢?他随后也向他们作了解释。
  你的产品是否能够展示自己的优点呢?如果能,请把这一特点写进演讲稿里,赋予它生命。你的观众希望能够看到、触摸到并亲身体验你的产品或服务。
  我曾经同高盛集团的投资者合作,协助硅谷新成立的即将上市的半导体企业的CEO做准备工作。该公司为移动电脑制作音频芯片,并缩小了芯片的尺寸。正当我们准备投资者见面会时,这位CEO掏出一枚只有指甲盖大小的芯片说:“你不会相信这小玩意能产生的音效,听听这个。”他打开了他的笔记本电脑,并演示了他的音频芯片。美妙的音乐给当时在房间里的每一个人都留下了深刻的印象。毫无疑问,向公司的投资者展示产品时,采用这种证明方式是非常明智的主意。该半导体企业的首次公开招股无疑取得了巨大的成功。一位承销该公司股票的投资者后来给我打电话说:“我不知道你做了什么工作,但那位CEO很受大家欢迎,博得了我们大家的交口称赞。”我没有勇气告诉他,其实我是偷学了乔布斯演讲的技巧。
与合作伙伴分享舞台
  乔布斯总是邀请其合作伙伴以及他的产品一起登上舞台。2005年9月,乔布斯在一次演讲中宣布,麦当娜的所有相册都可以用iTunes欣赏。这位流行巨星突然通过网络摄像头出现在舞台屏幕上,并与乔布斯开玩笑,说她已经厌倦了不能下载她自己的歌曲。无论是一位艺术家,还是行业合作伙伴,如英特尔公司、福克斯公司,或者索尼公司,乔布斯经常与那些对苹果公司的成功有所贡献的人分享舞台。
提供客户证据并出示第三方认可
  提供“客户证据”或第三方推荐材料是营销过程中的一个重要环节。很少有客户愿意成为“第一个吃螃蟹”的先驱,尤其是在预算紧张的时段。正如招聘时公司往往要求应聘者提供担保人或者推荐人一样,你的客户想听到成功的案例。这对于小公司来说尤为重要。你销售的商品印在印刷精美的彩色宣传册上,看上去也许很棒,但依然会受到消费者一定程度的质疑。影响销售的关键因素是口碑。成功的产品发布会通常会邀请那些使用过测试版的客户,他们可以在现场为产品提供保证。在演讲中也可以提供客户的认可作为证据。引入客户的口头评价很简单,但需要尝试多做一些工作,例如:录制一段短片,嵌入你网站上的视频和演讲材料中。更妙的是邀请一位客户亲自参加(或通过摄像头远程出现于)产品演示环节或一项重要的销售会议。
  你是否有关于产品的第三方评价?第三方的好评多多益善。口口相传是最有效的市场营销手段,当你的客户看到对商品的评价出自他们信任并尊重的某份出版物或某位公众人物之口时,他们会心情舒畅,认为自己作出的是比较明智的采购决策。
加入视频剪辑
  很少有演讲者会将视频嵌入他们的演讲中,乔布斯则习惯于在演讲中频繁地播放视频剪辑。有时候,他会播放其雇员谈论他们多么享受开发苹果公司的某一款产品的过程的视频。他还喜欢播放苹果公司最新的电视广告。自从播放了1984年超级杯赛中苹果电脑的传奇性广告以后,他几乎在每一次大型的新产品发布会上都乐此不疲。在2008年6月举行的苹果公司全球开发者大会即将结束时,乔布斯发布了新产品iPhone 3G。它将以更快的速度连接到数据网络,成本则比目前市场上的iPhone手机更低。他向大家展示了电视广告,标语是:“这一切终于到来—第一款与iPhone叫板的手机。”当时长32秒的广告结束时,乔布斯笑吟吟地问大家:“怎么样?是不是很棒?想不想再看一遍?让我们再放一遍。我太喜欢这个广告了。”
  在演讲材料中嵌入视频剪辑有助于你突出演讲的效果。你可以展示广告片段、员工感言、产品介绍或该产品使用时的场面,甚至是客户的肯定评价。有什么广告能比直接从一位满意的客户那里听到关于该商品的评价更具说服力呢?如果客户不是亲身出场,那么就在演讲中嵌入一个视频剪辑来增强效果。你可以轻而易举地将视频转换成数字格式,如MPEG1、Windows Media或Quicktime格式的文件,这些文件格式适用于大多数的演讲材料。请记住,YouTube上的视频剪辑平均被观看的时间为2.5分钟。我们的注意力持续时间在下降,因此,运用视频来提升演讲效果时,如果任其播放而不加控制,吸引观众的效果就会减弱。在你的演讲中运用视频剪辑时,要控制好时间,运行时间不要超过2~3分钟。
  即使是和技术无关的演讲,视频剪辑也是非常出色的应用工具。我曾经帮助加州草莓农会准备一系列演讲,演讲计划在东部海岸举行。草莓农会的会员们向我演示了一个短片,以显示他们对土地和水果的热爱。草莓园给人的印象非常深刻,我建议他们创建一个视频剪辑的数字文件,并将它嵌入演讲文件中。在演讲时,他们一边播放短片,一边这样介绍道:“我们知道也许你从未来过加州草莓园,所以我们决定将我们的农民带到你的身边。”视频剪辑是演讲过程中最令人难忘的环节,东海岸的剪辑师们非常喜欢它。
  乔布斯的演讲遵照亚里士多德经典的五要素原则,树立了一个有说服力的论点:
1.讲述一个故事或提出一个观点,激发听众的兴趣。
2. 抛出一个问题,必须得到解决或回答。
3. 对你提出的问题给出一种答案。
4. 描述采纳你的解决方案能带来的具体利益。
5. 号召听众行动起来。如果是乔布斯,他会直接说:“现在,出去买一款吧!”


乔布斯的魔力演讲
  能读到这本书是我的老师推荐的,当我们在工作室聊着关于我们的成长,老师饶有兴致的介绍起这本书来。首先,出于尊敬,我们都很崇拜这位有着独特魅力气场的老师。第二,想跟着他的步法继续前进,以为我们了解这位老师的品味。我们坐在一起就这本书进行了讨论,主要是听老师介绍这本书,因为我也想拥有属于自己的气场通过自己的言行。
  “会演讲的人成功的机会多两倍”,我想成为一名老师,自然演讲、授课的语言表达是少不了的。第二,日常交往的人际关系,语言表达的思路清晰,能判定一个人的思维是否缜密。第三,在以后工作中这样去营销自己或产品。在当代的商业领袖中,乔布斯可能是最伟大的一个演讲者了,说他是演讲大师也不为过。我们可以通过苹果公司的新产品的发布会,几乎每次都是由乔布斯一个人别着领夹式麦克在台上演独角戏。乔布斯领导的苹果公司从来不会像其他的土鳖企业那样,找一些基本没穿衣服的美女来给这场活动充场面。但这个精力充沛、意志坚定的五十来岁老头儿的演讲,远比那些半裸女人满场乱窜的活动更受欢迎,受追捧的程度甚至可以和摇滚歌星的演唱会相媲美,这又是为什么呢?看看这本书也许能让我们进入这样演讲之路的,站在巨人的肩膀上总能看的越远吧?总结前车之鉴也许能学到更多吧?
  在本书中收获最大的有三点。第一,让我记忆深刻也是老师着重和我们说的是“三个重点式”,为什么乔布斯都一直讲说三点?为什么是有三个火qiāng手,而不是四个?为什么话剧都是分为三段……?清晰有条理,人们的快速记忆最多就是三点,你讲的再多可能会让听你说话的人一项都记不清楚,还不如明明白白说出重点。这就是为什么我都会列举三个我认为最重要的原因吧。第二,人人都喜欢听故事。有谁喜欢听满嘴理论公式、满嘴专业术语呢?你以为人人都喜欢?人人都能听的明白么?关键是演讲稿的故事和情节构思,这一步的好坏直接决定演讲的品质,能让观众很容易就更上故事的起伏……第三,反反复复的练习。这么说呢?先去看看乔布斯的演讲吧,几乎都是脱稿,这样能够从容的面对台下的观众,面对他们才能掌控全局。为什么乔布斯的演讲都能从容不迫,就好像每一次都像是与观众的聊天、交流,因为背后他的不断排练与练习,在他后来传记和本书的节选中我们可以知道,乔布斯的每一次演讲前都准备了数十日,连在彩排时都是连夜连夜的练习,并总会在第二天要演出地点,于前几天去那里实际彩排,他会确定好话筒音量、音质,确定好每每站的位置,确定好自己的每个姿势与灯光的配合等等。读到这你就可以知道,要做好一次伟大演讲是这么不容易。
  其实这本书说的内容远不止我谈到的这些,想要对自己更高要求的我们,去读读他的经验未尝不是给自己更好的学习与更好进步的机会。


乔布斯的魔力演讲
  在“鲜果读书”里下载的《乔布斯的魔力演讲》,对乔布斯的演讲进行了详细的分析,写得简明易懂,很不错。
乔布斯的演讲遵照亚里士多德经典的五要素原则,树立了一个有说服力的论点: 1.讲述一个故事或提出一个观点,激发听众的兴趣。 2. 抛出一个问题,必须得到解决或回答。 3. 对你提出的问题给出一种答案。 4. 描述采纳你的解决方案能带来的具体利益。 5. 号召听众行动起来。
  在创建演讲时,可以运用“三步故事板法”即: 写作→素描→制片 。只有经过了“写作→素描→制片”这3个步骤之后,接下来才需要思考幻灯片的视觉效果。比如为了一场包含30张幻灯片的1小时演讲,应该花上长达90个小时的准备时间。但是,其中应该只有1/3的时间是用来制作幻灯片的。最初的27个小时应该用来作跟演讲话题相关的调研,收集相关专家的意见,整合各种创意,和同事合作,勾勒出整个“故事”的轮廓。
  我们都知道,乔布斯演讲崇尚极简主义—简单、直观。而其演讲的PPT甚至全无要点提示。一个没有要点提示的PPT还能算是PPT?答案是肯定的,这样看起来更为新颖别致。新的认知机能研究结果认为:在演示重要信息时,要点提示是最无效的方法。神经科学家发现,我们日常最标准的演讲方式,反而通常是最糟糕的交流方式,对听众的吸引力最小。书中提到了图片优势效应(PSE)—多数情况下,人们对图片的记忆总是优于对文字的记忆。研究人员发现,大脑对于视觉和口头信息的处理,是通过各种不同的“渠道”进行的。这对于你和你的下一次演讲的借鉴意义很明显:如果你用图片的形式而不是用纯文字来表达你的思想,你的想法就更容易被记住。乔布斯非常有效地应用数字,他永远不会公布纯粹的数字。因为纯粹的数字可以吸引最热情的粉丝,但对于广大的潜在客户来说毫无意义。乔布斯通常会结合一定的情境和背景,使他的数据更容易理解、与听众的相关程度更高。 如2005年2月23日,一款新的30GB的iPod,他告诉大家,30GB的内存足够储存7 500首歌曲,25 000张照片,或…
  在发布新产品时, 乔布斯选择的语言有三个特点:简单、具体并且充满感情。 简单---避免使用专业术语和多音节词汇。 具体---运用非常具体的短语以及简短、具体、切实的描述,绝无冗长、抽象的讨论。 感性---经常使用描述性的形容词。以MacBook Air为例:“这就是它的模样,是不是令人难以置信(感性)?这是世界上最薄的笔记本电脑(简单)。它有一个漂亮的13.3英寸的宽屏幕显示器和全尺寸键盘(感性且具体)。我为我们的技术团队能成功地设计出这一不朽的作品而感到骄傲和自豪,我为能在这里展示它而激动不已(感性)。”
全书分为三个部份,书的目录就是作者要表述的观点。三部份分别是
  1、将故事娓娓道来:模拟幕后,回答那个最最重要的问题,“我要成为救世主”,你需要一个短标题,通向未来的路线图,如何描述竞争者, 揭秘战无不胜的英雄
  2、留下难忘的人生体验:让PPT“返璞归真”,精心修饰数字,那些“超酷”的词汇,舞台分享者,应该用什么道具呢,让他们惊叹去吧!
  3、精益求精,反复演练:塑造舞台形象,让演讲流畅自然,你应该穿什么,扔掉讲稿,乐在其中。

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