2014年年终总结

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【篇一:2014年综合柜员年终总结】

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:

一、坚持思想政治学习

一直以来,坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想,学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作

2005年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织guǎn lǐ、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守各项规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。实行综合柜员制后,我们以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的guǎn lǐ。随着信用社内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。

还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。

三、存在的不足

一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展的形式。

辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础。在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进.

【篇二:品管部2014年终总结】

2012年是公司经营规模迅猛发展的一年,是生产规模日日扩大的一年。是不平凡的一年。是旧貌变新颜的一年。

为使突飞猛进的生产形势正能量发展,公司遵照董事会2011年底确立的质量工作方针,重点开展了以下几个方面的工作,并切实取得了“实干兴邦,空谈误国”的效果。

一、确立质量guǎn lǐ目标,尽快跨进ISO9000质量体系。

2012年的一季度,公司排除一切生产和工作压力,聘请国际质量论证机构的专业人员,组织技术、质量,生产等各个岗位的guǎn lǐ人员,进行质量guǎn lǐ工作的培训。通过培训,给公司造就了一批精业务,重质量的骨干队伍。从班组长到车间主任,从保管工到物流经理,从办事员到部门领导,人人都宣传质量guǎn lǐ的重要意义。人人都树立起了质量第一观念。人人认识质量是企业的生命。骨干力量推动了公司生产guǎn lǐ制度实施,实现了市场经济模式的计划guǎn lǐ。建立实施了生产guǎn lǐ流程图。使建立起来的质量guǎn lǐ制度得到了顺利执行落实。

二、制定质量guǎn lǐ制度,培训高素质检验队伍。

为了贯彻落实公司质量guǎn lǐ工作方针,实现向精度要进度的生产guǎn lǐ模式,刷新检验队伍的业务精髓。从2012年上班开始,就进行网上网下检验人才的招聘选拔。最终到二季度末,经过二个多月边干边培训(每个周六下午)的措施,组成现在的这支业务精炼,以公司质量为本的思想检验队伍。公司对这支队伍成员,规定了详细岗位责任制和考核办法。分工到公司生产线上每一个加工单位。全面实行生产过程中的质量监督检查。强化首件三检制度,加大过程巡检力度,全部实现发货入库前的终检措施。2012年上半年基本解决了2011年遗留质量guǎn lǐ不利而产生的“今日发货到科佳,明天退回重加工”的错误现象。经过检验人员不懈的努力,现在基本实现了入库发货零件,自己信心充足,科佳复检满意。特别是通过在机加工开展双质量月活动试点,带动了全厂实行《一卡通》生产技术guǎn lǐ方法,基本杜绝因漏工序加工的质量错误。

三、制定质量检查标准。加强产品关键零部件的质量控制。

1、我们海科佳包装机设备外观表面质量,是整机质量重要组成部分。而这部分零件外观质量,有50%工作量依靠外协加工。2012年品管部先后制定实施了购买原材料的表面标准。激光和钣金下料加工过程中防止磕碰伤的措施和要求。铆焊加工过程中的拖、拉、堆、垛运防止磕碰伤的措施和要求。这一系列的制度、要求和措施的实施,给外协镀铬、镀锌、喷塑喷漆创造了质量保证基础。在这个基础上,品管部协同外协部门,先后多次到外协制作单位,实地考察,。制定表面处理标准。淘汰了一些达不到我们质量标准的厂家,筛选培养一些能够达到我们质量标准的协作厂家。使我们的表面处理质量,上半年比2011年好,下半年不仅比上半年优,而且基本达到了我们的质量标准。

2、我们海科佳包装机设备的零部件,另一个特点是局部淬火零件多。淬火要求的技术难度大。上半年在我们没有检测手段的情况下,经常发现装配过程中的断裂现象。市场也反映不耐磨现象。2012年品管部协同外协部门一起,多次到加工单位考察和坚持我们的质量标准。经过下半年我们的硬度计设备检查,用事实说服协助厂家服从我们的质量标准,并且按照国际质量论证标准提供自检报告,承担质量责任。使我们海科佳的包装设备设计质量得到了提高和保证。

四、2012年品管部工作教训和经验。

1、检验队伍每一个成员,都必须是公司产品质量的形象代表,业务素质需要培训,思想意识更需要培训。稍有疏忽,就要给公司利益造成不可估量的付能量。例如8月初10套HZ03部分凸轮装配反了,没有细致认真的检查出来就发货装配,不仅给客户造成大量工时浪费,切对公司的质量guǎn lǐ影响巨大。又如,10月份大包装机试制加工过程中,由于检验队伍出现一时的思想波动,不到半个月时间内,就有30多项零件错检漏检入库。因为公司正、副总经理一贯重视职工队伍思想素质的建设和培训,所以能够及时准确的把握工作中心,使我们检验队伍迅速的调正回正确的轨道上。因此2012年的第四季度的质量控制,已经迈向可喜的进程中。

2、生产加工应以技术要求为宗旨。检验监督检查应是技术要求的捍卫者。2012年我们仍实行部分“有经验”的生产guǎn lǐ者决定零件的质量优劣。因此海科佳在装配过程中经常产生装装停停等待返修的现象。不仅造成工时浪费,延误客户供货期,也容易影响整机的装配质量。同时影响了检验员的工作方向。质量优劣的决定权应该是技术部门职责,我们却是生产部门就可以凭“经验”在图纸上更改签字,甚至一张图纸6次签字更改都是生产部门的意见,而技术部门反而不知道这回事。造成了图纸缺陷永远不变,更改签字仍重复出现。这种生产与技术严重脱节的guǎn lǐ方式,直接影响了质量guǎn lǐ工作的开展和改进。

五、2013年品管部的工作目标。

1、坚持好的产品质量是干出来的思想理念,协助生产部门制定一个《生产进度与加工精度》挂钩的考核办法。实现班组长以上的生产部门领导,都是本部门质量guǎn lǐ的第一责任人。质量指标的优劣,是各级生产guǎn lǐ者年终绩效考核的主要指标。

2、根据公司现行的《计件工资》制度,制定一个《自检制度guǎn lǐ办法》。保证操作者交到检验台的零件没有返修品。需要技术处理的零件,都处理在加工过程中和交检之前。

3、敦促技术部门立即编制激光、钣金、铆焊等工种去毛刺,倒角、倒R和磕、划伤的表面质量标准,使加工者清楚。检验员明白。明确钻孔、攻丝的工序分工。

4、敦促技术部门编制钣金铆焊工艺。如果机加工和铆焊交叉工艺,要协调统一。工艺编制一定坚持生产部门的会签制度。确保实施渠道畅通和加工质量标准。

5、敦促技术部门每天保证一人现场处理工人和检验员需要解决的技术问题。

6、根据生产规模的扩大,2013年招聘熟练检验员二名。培养选拔或招聘年轻有魄力、有能力的品管部经理一名。

7、加强质量guǎn lǐ的“量化”guǎn lǐ。适时的增加一名专业统计人员。

8、继续坚持检验人员的培训工作和考核制度。努力把每一个检验人员培训成“足球场上的守门员”。坚决挡住加工过程中的次品进入装配车间。

2012年的品管部,只是一个摇篮中的婴儿。只能摸着石头过河。因营养不足,所以笑不出声来!

2013年的品管部,将乘坐海科佳的宇宙飞船,上马挥鞭,高奏凯歌!

【篇三:2014年个人年终总结】

我们常常写的个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析,并提到理论的高度,肯定已取得的成绩,指出应汲取的教训,以便今后做得更好些。工作总结的种类很多,如思想总结、学习总结、生产总结、工作总结、个人总结、集体总结、阶段总结、季度总结、学期总结等等。这些只是划分的角度不同而有不同的名称。但在写作上却有总的规律。

一、个人年终工作总结格式

总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。

标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。

前言。前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。

主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。总结的优劣,这是决定性的部分。

结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。

第二、总结要实事求是

写工作总结要有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。不能行敷衍了事,吹嘘自己、捏造事实,弄虚作假。

第三、总结的结构形式

总结常见的结构形式有四种:

一为条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。

二为三段式,即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。

三为分项式,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。

四为漫谈式,如向别人介绍自己的学习经验,就可用漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。

各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。

个人总结并不能一朝一夕就能成功,多回顾自己的生活,将你认为是成功的事情或是活动写写总结,提高自己的写作水平。照上面进行修改就可以了。

二、个人年终工作总结范文

站在世纪尖端,透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,我从一个刚大学毕业的学生到走入社会员工,要感谢领导及其同事们对我的培养和关怀,回顾过去的一年,我自己有很多的感想和体会。

从GMP文件的整理到大型设备进厂,从办公制度的学习到终端客户服务,从创新基金材料的整理到如何懂得企业的发展与艰辛,从工厂的实际学习到原辅材料、仪器的采购与认识。我想说,2003对我是丰收的一年。

我从事工作的时间不是很长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,坚持理论联系实际,学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,创开新篇章!

经过这样紧张有序的一年,我感觉自已工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,当2004年来到我面前,我只想说,来吧,我已从工作中长大!

还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。从杨工的早晨疾步三十分钟到王工的小金库,从前者我学来心态平衡的重要,从后者学来知足者常乐及其对生活的热爱。这是专业知识汲取的同时最大的收获。

总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

【篇四:2014年销售部年终总结】

时间过得真快,转眼紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又要在眼前出现。沉思回想这一年,作为部门负责,在公司领导的正确引导下与各同仁合作中,努力的工作,一年来取得了一些成绩,现将总结如下:

一、全年完成销售业绩统计分析:

(一)业绩统计

1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n平米,完成销售n万元,完成租赁面积n平米,租赁收益n万元,剩余面积;仅三套底商现状出售出租中。

2、上院别墅截止十二月份完成销售n套,剩余n套.

3、逸园小区尾房销售n套,剩余两套。

4、那日歌朗美食街开盘至今截至十二月份,除预留两套外,剩余全部完成租赁目标。

(二)业绩分析;从上面的销售业绩上看,这半年工作侧重于租赁,销售做的不理想。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在.

1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更,从7月份开始客户访问量急剧减少。

2、项目没有进行专业的策划;

3、上院别墅项目本身在本地区的高价位因素

4、项目广告投入空白,客户访问量少;

5、售楼中心(对外窗口)的建设空白;

6、上院项目销售许可证办理滞后,造成部分客户流失。

7、样板间建设滞后错过本年度最佳销售时间,等因素。

二、人为因素:销售团队人员自身素质都不高,专业性很弱,在工作中一些做法也有很大的问题,主要表现在:销售工作最基本的沟通不够深入。销售员与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议或要求,不能做出或做到迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度,诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。

三、市场分析:上院别墅项目为例,现锡林浩特市别墅项与我公司别墅项目,从功能上比较,我公司项目存在一定的劣势,诸如门前没有小花园,没有私家独立车库,户型布局差等,但在价格上属偏高的价位,在年末两个月销售过程中,牵涉问题最多是产品的价格。

四、销售团队的精简化:随着公司各地区项目不断开发,有必要对销售队伍进行优劣淘汰,进行人才储备,专业性强,素质高的销售员从销售成本方面稍加考虑,我认为在影响销售的基础上可再进行招聘,我们的队伍需要有效整合。

五、总结建议:从以上总结分析除硬件的建设。销售部建议配备数据员,与各个部门衔接,以及各种重要数据和合同的guǎn lǐ,其次销售目标销售计划也需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放qiāng,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度。目前销售部的销售数据guǎn lǐ依靠纸、笔来统计或简单文档,没有实现一律电子化专人统一guǎn lǐ(www.0279.net)。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能及时每天一一对接。诸如销控,欠款追缴,合同guǎn lǐ,各类许可证证件的guǎn lǐ等,与财务分工不明确不能划清责任,我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类重要数据及时进行统一电子化专人guǎn lǐ,这不仅能极大提高各部门工作效率,也可作为公司数据员为公司储备guǎn lǐ各类重要数据和资料,便于今后各项目各类资料数据,各部门能资源共享。

六.年初工作计划:在年初的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1、建立一支熟悉地产行业,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队,因作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务guǎn lǐ办法。完善销售guǎn lǐ制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,帮助销售人员在业务能力提高上达到一个新的档次。

4、销售目标:今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩,我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司专业团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。

以上是我年终总结与年初工作计划。如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。

【篇五:2014年水泥厂工作年终总结】

在繁忙的工作中不知不觉新的一年即将到来,2010年对我个人来说是有意义、有价值、有收获的一年,我也非常荣幸能够成为爱购物业有限公司的一员,通过这一年与同事、领导一起工作学习与各兄弟的紧密配合,我深深感到了这个大家庭积极向上的氛围,同时也感受到公司蓬勃发展的朝气。

记得公司领导在会议上说过一句话“物业无小事”我现在深刻了解了这句话的含义,确实如此作为物业公司的保安一定要以服务为宗旨,发现的每一个问题;处理的每一个事件,都必须认真积极对待,同样一件事情不同的处理方式不同的处理态度必然会出现一个截然不同的结果,而我就是要积极做到这两点我相信没有什么事情是我们不能做或者做不到的,我们这个大家庭不断的成长不断的积累经验所需要的就是每个成员不懈的努力和辛勤的付出。

2010年保安部在公司领导悉心关怀和帮助下,同时保安部所有人员通过自己不懈的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在诸多不足之处,即将年末,对一年的工作做个回顾我认为是必要的,不但能使好的方面加以发扬光大,更重要的是总结不足之处在来年的工作中予以改进。

爱购时尚购物广场作为一个集文化、休闲、消费、娱乐与一体的标志性商业广场受到了社会各界的关注,因此我们的中控变的尤为重要,而保安部作为一线guǎn lǐ部门肩负着爱购时尚购物广场的安防、消防以及形象guǎn lǐ则成为重中之重。我们的保安队员必须具有防患于未然的意识,在工作中勤于检查,随时发现问题,及时整改问题,做好各项防范措施。

2010年圆满的完成了公司领导下发的各项任务,比较好的完成了与各部门的配合,及时的去执行,有效的防治了一些事件的发生。成功保障了各类活动安全有序的进行,认真负责的监管各商铺商业宣传活动的实施。2010年发生特别事件27起其中安全隐患事件16起(例:7月12日凌晨13:18分接中控室报施而得有煤气味我中控队员立即前往查看,发现该店铺内有煤气罐,漏气为防止情况恶化,我立即找到楼层主管开门锁携带灭火器进入店内,经检查发现煤气没关,我立即关闭店内煤气阀门并通过名片上的电话联系到业主,业主非常激动并在当日表示了感谢。此事件说明了中控室与现场保安队员的紧密配合及时了发现问题,防止了一场恶性事故的发生。);处理此类问题时的方式方法比较得当维护了公司的利益保证了公司的财产不受到损失。);停电停水事件3起(例:11月10早9点突然停电,队长侯永超立即安排队员到达现场维持秩序并立即让中控室通知工程部人员到场处理,避免了事态的扩大,充分体现了该队长临危不乱以及果断处理问题的能力);电梯故障3起;渗水爆水事件3起;与外来销售人员打架1起,队长侯永超立即通知中控室报警并与打架人员沟通拖延时间,警方赶到后这群人又和警方人员发生纠缠,但立即被制服带走。此事件说明侯永超处理问题比较灵活机动,既维护了自身安全又使公司的财产不受到损失。);好人好事13起(例一:10月18日安管部张师傅在爱购发现一个钱包立即交给中控与商管部曹经理将包拿到招商办公室,经检查发现包内有身份证、医疗证、大量信用卡等物品,因涉及到失物领取的程序问题,在确认后将物品交换失主,此事件说明了安管部的高尚品德,同时也证明了中控人员对此类事件的流程非常熟悉。偷盗事件76起;自然灾害3起(例:6月7月8月是唐山多雨的季节,商场也多次经受了暴风雨的洗礼,但通过物业所有工作人员的努力并未造成很大的破坏,保安部在暴雨来临时迅速做出反应,检查各主要区域做好防水工作,与保洁部一起排水。有效的防治了公司以及各商铺的财产受到损失,中控室以及各部门非常熟悉此类事件的流程,同时也展现了本部门的凝聚力与战斗力。);设备故障22起;(其他事件58起。均已处理完毕,并未给公司造成财产损失。从特别事件报告上看车辆事故的发生概率比较高需要我们加强车场的guǎn lǐ力度,在6、7、8月份我们因该提前做好各项防汛、防雷工作。

2010组织了多次针对公司员工以及各商铺的消防培训,加强了公司员工以及各商铺的消防意识,使大家掌握了消防器材的使用类型以及方法,并成立消防小组对公司所有区域的消防设施设备和存在的消防隐患做出了检查、整改。最大程度保证了商场的安全。6月份公司组织了大型的消防演习,受到了公司领导的关注,这次消防演习前保安部做了大量的预习工作,对发生火警后的具体流程也做了具体的排练,以确保了此次消防演习的顺利进行,此次消防演习各部门的相关领导对发生火警后保安队员的迅速反应能力以及对事件操作流程的熟悉程度表示了肯定,同时也提出了几点不足之处:1、在疏散过程中缺少呼喊的动作2、实战与演习是有所差别的所以在日常工作中必须要不断学习消防知识以及不断加强消防意识3、必须正确了解灭火器材的使用方法和保养方法。通过这次消防演习的确使我们清楚的了解了消防知识的重要性以及必要性,特别是像我们这样的开放式商场消防更是重中之重,我们只有在工作中认真仔细一丝不苟,及时的发现问题解决问题才能将事故遏制在萌芽状态。11月通过这次运动会我们看到了自身的不足之处,说明我们平时在保证工作质量的同时还必须加强自身的体能训练。

2010年公司的各项规章制度也相继出台,完善了各部门的岗位职责、人事制度以及奖惩制度等,充分的体现了一个公司的制度化guǎn lǐ。

2010年即将过去,我们保安部做了不少的工作,完成了不少的任务,但是我们也在工作中发现了不少的问题:

1:个别年轻队员在处理问题是疏忽了正确的处理方式方法导致了一些不必要的冲突。

2:工作中缺乏主动性,不会积极的利用公司给与的权利去有效的投入到工作当中。

3:极少数队员工作态度存在一定的问题,工作中比较消极,不遵守工作纪律。

4:巡逻岗的巡逻力度不够,导致有些情况没有及时的发现。

针对以上这些不足在2010年我们做出以下整改:

1:加强队员的工作指导特别是新进队员,灌输其正确有效的工作方法,认真的做好各岗位的岗位职责培训以及督查工作。

2:准确掌握每个队员的工作态度,及时帮助队员调整工作心态。

3:加强落实各项公司规章制度,严格按制度操作,做到正真的公平公正。

4:加强主管的夜查工作确保夜班队员无违反工作纪律情况出现。

5:每周做一次事件报告整理,在每周三保安部例会上学习。

6:加强每周三的岗位形象、礼节礼貌的培训。

我相信通过我们所有人员的共同努力我们的明天是美好的我们的公司将会越来越壮大,我们爱购商场在唐山人民的心目中会是一道永远亮丽的风景线。

【篇六:2014年房地产销售个人年终总结】

各位领导,大家好:

我是***的***,在繁忙紧张而充实的工作中,不知不觉送走了辉煌的2007年,回顾这半年多来的工作,学习和生活历程,作为****的每一名员工,我深深感受到了公司蓬勃发展的热情,就像我们的案名“**城”一样,充满着希望和力量,我也深刻体会了**人为之拼搏的精神,我自豪而骄傲!

我是销售部驻***的****,我在2007年*月底刚进入公司时,对房地产方面的知识还一窍不通,对于新环境,新工作,新行业比较陌生。但在公司领导和同事的帮助下,很快了解到公司的性质和房地产市场的情况,我为能成为**人而感到荣幸。公司的综合实力.**城项目的优势和业界良好的口碑使我有信心在这努力奋斗。那作为销售部的一员,我也深感自己责任重大。作为企业的门面窗口,自己的一言一行也代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的行情和动态,走在市场的前沿,为公司领导的决策提供充足的一手市场资料和数据。那经过大半年的磨练和洗礼,相信自己已成为一名合格的****。

2007年是房地产市场起伏动荡,群雄逐鹿的一年,我是***日刚上岗就和**被分配到了***的。说实话,刚到**,人生地不熟的,无论生活和工作都充满了很大的挑战。但是有总部领导和同事的关怀帮助,后顾之忧解决了,我们对**市场充满了热情和希望,马上积极地投入了工作中。刚到2天,就成功组织了参加***日在**房展的客户*人回**考察项目,买票,带团,看项目,签合同,不亦乐乎。对于第一次成功签单的我也很兴奋,那次一共成交*套。虽然此次成交的*套是同事的客户,与**的业绩无关,但我仍然有着成功的满足感和欣慰感,我知道,我的每一分付出都是值得的,因为我是****人!回来以后,我又马上投入到新的工作中,我深知,专业的房地产知识和精通的市场了解是成功的必备因素,马上虚心向有经验的同事请教,在领导的鼓励和帮助下,学会如何与客户沟通,跟进,促成与服务,如何顺利达成签单。5、1黄金周来了,我们认识到这是一个好的销售高峰期,不断打电话拜访预约客户,组团回*。虽然火车票一票难求,但在公司领导帮助下,想尽一切办法解决问题,顺利带回*位客户。成功签单*套。谋事在人,成事在天吗。5月又乘势而上,在中下旬又成功签单*套,为**市场的开发开了一个好头,好的开始就等于成功一半!经过5月高峰的洗礼,我又学到总结了好多经验,为以后的工作奠定好了一个基础!接下来,在骄阳似火的6月,***迎来了又一个销售高峰。*****日参加了**房展,在***组团客户**人次,工作量大,带团困难,我和**分工合作,在火车上挨个沟通交流,很好的完成了任务,顺利签单*套。我们也知在外地人际资源少,要求做好老客户的转介绍是必须的,在6月,老客户***也帮助介绍客户成交*套,是对我们工作服务和公司项目认可的最好回报。进入7月期,按道理是**人到**旅游的高峰期,也是房地产的火爆期,但对于外地楼盘在**市场却进入了一个水深火热期。对于*****项目的虚假宣传,导致**部门的介入和媒体的宣传,一定程度上对外地置业起到了负面的影响,成交量萎缩。这期间我们积极开展工作,发资料,到大学校园找老师聊,蓄势待发。8月市场形式有所好转,组团去**考察*次,签单*套。9月又参加了**秋季房展,签单*套。因**市场客户对海景房的要求越来越高,我们面临着挑战和选择,如何去适应市场,找到我们的热销卖点,是我们在一直深刻关注的问题。

大家知道,房地产行业流传着“金九银十”的说法,2007年也是房市的政策年,股市的不断上扬,楼市的持续走高,央行的5次加息以及9月底央行和银监会的一纸房贷新政策,又让很多的购房者持币观望,楼市进入了一个相对大幅放缓的低迷局面。深圳,广州,上海的成交量萎缩3—4成,有价无市。面对风云变幻,市场动荡的时期,公司领导适时做出了英明的决策,推出了珍藏版限量海景房的促销政策,经过全体同事的齐心协力和扎实工作,在10月.11月又成功签单*套,开心欣慰。

总结这半年多的工作,有成绩也有不足。现有如下主要工作情况汇报:参加房展*次,发放宣传资料共计*****多份,组团**多次,去**的客户**多人次,签单**多套(其中展会:*套,报纸广告:*套,网上:*套,朋友介绍:*套,其他:*套)销售面积****平米,总房款***多万。登记来电,来访客户资料近***人,重点有意向客户****人,写工作日记***多篇,为以后的市场开发打下了良好的基础。成绩中有不足,***的工作比起总部的同事来说,在成交量上还有很大的差距,我愿意学经验,找差距,迎头赶上,百尺竿头更进一步,相信在充满希望的2008——别墅年,我们一定会有更大的丰收。

建议反馈:**市场对海景房的需求旺盛,要求也越来越高,要求建筑质量精而优,户型设计充分考虑观海效果(北边最好有落地大客厅),阁楼的利用最好多一些明窗设计,适当推出一些精装的小户型,在材料的选用,价格的因素上也是我们做好外地市场考虑的重要因素。

2007年,是有意义,有价值,有挑战的一年,我在领导和同事的帮助下,适应了外地市场,找到了一条良性的发展之路,相信,在未来的一年中,我充满着希望和热情,同时,一定会有新的突破点。在日益激烈的房地产市场竞争中,扎稳脚跟,占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定会成功的!谢谢!

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